Proprietari de pensiune nepoliticoși

CLIENTE SANTAJISTE,

Comentariul pe care dvs l-ati postat nu corespunde realitatii. Realitatea este urmatoarea:

V-ati cazat in jurul orelor 20:00 si nu ati semnalat nici o defectiune. Totodata ati relatat ca ati facut dus dupa care ati plecat in oras. La intoarcere in jurul orei 24:30 ati semnalat la receptie ca nu functioneaza dusul.

Daca dusul era defect nu puteati sa-l folositi nici la orele cand v-ati cazat, iar boilerul de stocare a apei calde are capacitatea de 500 litri, deci nu avea cum sa curga doar apa rece. Concluzia este ca l-ati stricat intentionat pentru a putea cere despagubiri, deoarece sesizarea ati facut-o noaptea tarziu, orele 24:30, fiind imposibil de remediat la acea ora. Ati vorbit cu receptionera si ati spus ca e in regula daca se repara a doua zi dimineata la ora 7:00, ceea ce sa si intamplat, iar ulterior ati folosit dusul. Daca dusul era stricat cand v-ati cazat aveati posibilitatea sa refuzati camera insa nu ati facut-o in ideea de a obtine inapoi banii in totalitate pentru cazare.

Normele europene nu prevad restituirea integrala a sumei daca ati beneficiat de servicii. Ar trebui sa va informati inainte de a face afirmatii care nu corespund realitatii. Una dintre voi a doua zi, a venit la receptie si a cerut despagubiri, iar cand a fost intrebata ce pretentii are a spus ca nu stie. M-am oferit sa le restitui 20 lei (tariful pe camera fiind de 110 lei) si am intrebat-o daca e in regula. A spus ca da. A fost greseala mea deoarece sa dus in camera si a discutat cu cealalta colega, iar la check out au solicitat sa li se restituie toata suma. Atunci mi-am dat seama ca sunt niste santajiste, intrebandu-le de unde sunt, raspunzand ca sunt din Bucuresti, dar dupa accent si felul in care au pus problema mi-am dat seama ca sunt din Moldova si anume din Bacau.

La verificarea camerei manerul de la frigider era rupt insa de aceasta data nu au considerat ca trebuie anuntata receptia. Discutia a fost auzita si de niste clienti care le cunosteau, si au spus sa nu imi fac probleme deoarece e plin Bucurestiul de asemenea fite.

Ar fi bine sa cititi si celelalte 2 comentarii postate pe acest site, speram ca cititorii sa-si dea seama de realitate.

Proprietar,

Iacob Mora

@vila_mora_cj: Quod erat demonstrandum. Ca o persoana ce activeaza in turism, cum este cazul dumneavoastra, ar fi trebuit sa stiti pana acum ca referirile negative la adresa oamenilor din alte zone ale tarii/lumii sunt o dovada de diletantism. Acest lucru este demonstrat si de usurinta cu care treceti cu vederea faptul ca inainte de predarea unei camere catre un client nu stiti ca anumite lucruri din incapere sunt stricate: dusul si manerul de la frigider.

V-as fi felicitat pentru competentele lingvistice prin care identificati provenienta unei persoane printr-o conversatie, dar adevarul este ca informatia aceasta ati avut-o din buletinul pe care l-am lasat la receptie

Daca n-ar fi trist, ar fi chiar amuzant.