Cel mai prost hotel de 5 * vazut vreodata (de mine)

TIPĂREȘTE

In septembrie anul acesta, in lipsa de alte planuri, am hotarat sa mergem pentru prima oara in Kusadasi (de 15 ani mergem an de an in zona Antalya), in ideea ca niste prieteni de-ai nostri rezervasera deja acolo. Am facut rezervarea direct pe site-ul hotelului si, din pacate (din fericire de fapt, dar o sa vedeti mai incolo de ce), nu am mai gasit camere libere decat cu doua zile dupa check-in-ul prietenilor nostri.

Tinand cont de faptul ca era prima oara cand ajungeam in acea zona a Turciei, am decis sa plecam mai devreme cu 3 zile si sa vizitam Pammukale, Efes, casa Fecioarei Maria, Troia etc. Partea asta de concediu a fost senzationala si, cu siguranta, va face obiectul unui review separat, mai ales ca am avut parte si de ceva aventuri dar si de hoteluri foarte bune.

Am ajuns la hotel dupa ceva peripetii cu GPS-ul - la exterior arata cam ca hotelurile comuniste din Venus.

Receptia si zona de lobby - slab iluminate, cu aspect de vechi, in spatele tejghelei de la receptie un perete de faianta (aparent) vopsita cu trafaletul in bleumarin, un lobby bar modest, doar cu bauturi locale low-low-cost si urat mirositor care deservea atat zona de lobby cat si piscina exterioara.

La acest bar am avut parte de bere in pahar de bere doar o singura data, dupa aceea mi-au pus berea in pahar de tarie motivand ca nu mai au pahare. Paranteza: foarte buna berea draft, Tuborg Malt.

Restaurantul principal m-a facut sa inteleg cum se simt refugiatii din zonele de conflict cand sunt chemati la masa in cortul-cantina: slab iluminat, cu tavanul foarte jos, plin pana la refuz, cu mese nedebarasate, pe un fond sonor dominat de furculite si linguri atingand farfuriile si urlete de bebelusi. Sevirea de bauturi nu se facea la masa, trebuia sa mergi pt orice la un asa-zis bar de bauturi. Mancarea redusa ca oferta, modesta chiar dar nu cred ca puteai sa zici ca ramai nemancat (poate doar daca esti extrem de pretentios).

Camera in care ne-am instalat era relativ ok, semana oarecum cu pozele de pe site, ghinionul a fost ca era pozitionata chiar vis-a-vis de discoteca si se auzea foarte tare bum-bum pana pe la 2 noaptea. Minibarul era "incarcat" pana la refuz cu 2 sticle de apa plata, o data pe sejur. La baie lipsea peria de curatat vasul WC - am aflat ulterior ca nu exista perie in nici o camera.

Hotelul nu are plaja, doar un ponton cu baldachine si sezlonguri situat la vreo 100 m de beach bar. Apa adanca, destul de rece in septembrie si foarte curata. Nimic de recreere, nimic de facut in timpul zilei. Piscina mica, cu apa dubioasa si pustie tot timpul - nici acum nu sunt lamurit de unde aparea la masa puhoiul ala imens de oameni (cei mai multi din Iran).

Ca sa scurtez povestea, am decis sa plecam cat se poate de repede. Am cerut sa vorbesc cu Guest Relation Manager (de altfel, singurul care stia ceva engleza) si l-am informat ca dorim sa plecam. M-a intrebat ce motive am si daca poate sa faca ceva sa ramanem - l-am refuzat spunandu-i ca nu sunt probleme punctuale si rezolvabile, e despre faptul ca hotelul dumnealui ar trebui listat cu 3* si, asa, totul ar fi OK (apropo, cele 5* nu apareau nicaieri, nici pe fatada, nici la receptie, nici pe vreo hartie cu antet). L-am rugat sa intrebe daca ni se pot returna ceva bani din pretul sejurului, dar i-am mentionat ca nu conditionez plecarea de asta, plecam oricum.

Dupa cateva ore, mi-a spus ca sunt de acord sa ne inapoieze c/v a 3 zile de cazare (am stat 2 si ne-au retinut banii pe inca 2), dar asta prin transfer bancar, in contul de unde platisem.

Am intrat pe chatul de rezervari de la Delphin Hotels (noi suntem mari fani ai retelei Delphin), am mentionat faptul ca suntem clienti fideli si mi-au oferit pretul de 603 euro/5 nopti/2 persoane, l-am acceptat, apoi am fost sunat de un robot si, urmand instructiunile, am platit de pe card (apropo, merg doar cardurile de credit, cele de debit nu) sejurul in 2 min.

Aspect pozitiv: desi toti cei cu care am discutat despre chestia cu returul partial al sejurului mi-au spus ca nu o sa mai vad nici un leu dupa ce plec de la Le Bleu, in 2-3 zile de la plecare am avut banii promisi in cont.

In concluzie, pentru romanii interesati de acest hotel: 3* cu indulgenta si cam atat, n-as reveni acolo nici gratis.

---

VIZUALIZĂRI: 4995 TIPĂREȘTE ARTICOL + ECOURI — SAU ARTICOL fără ECOURI