*** Marii Negre...

Din cate inteleg de la colegii mei care s-au ocupat cu verificarile inerente fiecarui review postat pe site, unele dintre aspectele sesizate puteau fi anticipate / evitate printr-o mai buna informare (de exemplu ei au gasit pe mai multe site-uri o descriere corecta si completa a facilitatilor); deasemenea, unele din afisele de acolo mi se par normale si de bun simt; iti respectam insa punctul de vedere si perceptia personala a situatiei si vom publica review-ul (eliminand insa termenul mult prea jignitor din titlu; daca doresti, poti sa-l reformulezi)

Marius a fost bland, domnul "propretar" a facut chestii mai grele.

De exemplu, anul trecut, dupa o rezervare facuta din timp la una din camerele de 100 RON pentru o sambata, i s-a spus persoanei care ajunsese la "locul faptei" ca nu mai poate sta in acea camera pentru ca "dansului" ii vine un grup mare care sta toata saptamana.

Din bunatatea inimii, i-a mai zis ca ii poate oferi camera de 300 RON cu fenomenala vedere la mare. Take it or leave it!

P. S. : A nu se intelege ca cea de-a doua camera se oferea la acelasi pret ca prima.

In mod respectuos raspundem turistilor nostri, apreciind ironia, exagerarile si deloc mai putin inversunarea, dar credem mai degraba ca au fost deranjati de ordinea, disciplina si corectitudinea cu care au fost intampinati la complexul nostru. Turistii nostri sunt in totala cunostinta de cauza, aupra regulilor de ordine interioara inainte de a plati avansul. Majoritatea semneaza un contract in care sunt stipulate toate clauzele. Distinsii nostri turisti stiu foarte bine ca noi facem totul pentru linistea, securitatea si buna desfasurare a vacantei lor. Credem, cu tot respectul ca au fost deranjati mai degraba de faptul ca neavand respect pentru celialti turisti ai complexului, nu a putut sa aibe bucataria comuna la discretia exclusiva sau mai degraba ca nu li s-a acceptat sa aduca in incinta complexului rude si prieteni de pe plaja care stateau la cort si care bineinteles ar fi deranjat linistea si confortul celorlalti turisti, care nu doreau nici galagie, nici aglomeratie si nici dezordine. Faptul ca li s-au cerut banii in avans este o conditie contractuala, contractul fiind incheiat cu acordul ambelor parti. Este adevarat ca plaja fiind relativ salbatica si cel mai apropiat loc unde poate exista apa sau grupuri sanitare se afla in sat la 6 km distanta, motiv pentru care ne confruntam sistematic cu faptul ca multi dintre turistii nostrii insista si chiar forteaza sa le primim cunostinte sau prieteni in incinta. Lucrul acesta, cu tot respectul si bunavointa noastra, nu il acceptam si nici nu il vom accepta tocmai pentru confortul, linistea si securitatea turitilor nostrii. Imaginati-va ce fel de vacanta ar avea turistii nostrii daca la fiecare din cei 60 de turisti le-ar mai veni tot atatia musafiri, daca nu cumva mai multi, dornici sa se distreze, sa petreaca, sa foloseasca toate facilitatile, ce se va intampla cu complexul nostru. Locul si peisajul unde este amplasat complexul nostru este de exceptie, fiind situat in biosfera Deltei Dunarii, avand in fata marea si plaja si in spate un iaz cu flora si fauna naturala, lucru pentru care facem toate eforturile sa mentinem naturaletea, salbaticia si protectia mediului inconjurator.

@Corbuplajagolf: Va inteleg punctul de vedere, reactia fireasca a Dvs a fost sa adaptati reguli stricte unor atitudini la limita civilizatiei, exemplele enuntate sunt elocvente. In cazul grupului meu, atmosfera nu a fost deloc una care sa se preteze la rigorile intampinate. Pentru un business civilizat, imi permit sa va sugerez sa comunicati transparent "regulile jocului", asemeni tarifelor practicate per tip de locatie, in aceeasi masura in care trebuie sa admiteti ca generalizarea posibilelor atitudini la valorile de risc maxim pentru Dvs NU este realista. Practicati ce tarife doriti, dar fiti transparenti in afisarea conditiilor pentru cele 3 "locatii", modul in care Dvs va raportati tarifele la ce "poate piata" in acei bani s-ar putea sa va dea idei! Admiteti, va rog, minim doua tipuri de clienti pentru astfel de turism: 1. Generatorii de haos, amatori de zone izolate tocmai pentru asta; 2. Turisti decenti, linistuti, care v-ar prefera pentru liniste si peisaj, in dauna atmosferei incarcate din litoralul mediatizat si in dauna primei categorii enuntate. Succesul Dvs consta, pe langa conditiile de cazare, si de atitudini personalizate acestor (minim) doua tipuri de turisti. Important: cei din categoria 2 NU refuza Mamaia musai pentru tarife, cei din prima va vad ca pe o alternativa la o Vama Veche aglomerata, luati in calcul potentialul de incasare de la oamenii decenti, FARA a-i ingradi in "prezumtia de vinovatie"! Pentru un turism civilizat, adaptati-va si considerati-va clientii ca atare, un punct de vedere critic si aproape realist va poate fi un "consultant" de business!

P. S. : Cum apreciati faptul ca parerile sunt unanime in privinta "calitatii" serviciilor descoperite acolo? Daca vindem doar zona, de ce nu o intitulati rezervatie?