GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ
Am fost 2 familii cu copii, ambele cazate a mansarda. Una dintre ele a ajuns cu o zi inainte si a inceput cu "experientele" neplacute:
- caloriferul din camera nu se incalzea. Baiatul de la receptie a fost foarte flegmatic si dezinteresat de problema. Abia dupa ce a fost chemat de 3 ori (si va povestesc si cum e cu scarile) a venit cu un instalator care a confirmat ca este o problema si a si rezolvat-o pana la urma.
Oricum, prima impresie: receptionerul trebuie schimbat sau educat.
Sa continuam acum cu descrierea vilei si a restaurantului. Costul a fost de 120 ron / noapte + taxa de Salvamont si statiune (4 ron/zi). Din cei 120 de ron 70 reprezinta cazarea si 50 demipensiunea (acestia ajung doar daca mananci un fel si nu bei nimic). Vila are 3 etaje, pentru a urca la primul accesul se face pe sari din piatra oarecum decente ca forma, dimensiune, etc. La etajul 2 se ajunge pe o scara din lemn cu treptele egale cu contratreptele si se pot urca relativ ok... acum vine partea grea: ca sa ajungi la ultimul etaj (mansarda) iti cam trebuie cursuri de alpinism pentru ca pe o distanta de 3 metri urci tot 3... scara e gandita (ca nu pot zice proiectata) foarte rau cu trepte mici si contratrepte foarte inalte, scara e abrupta si cand vrei s-o cobori te ia cu ameteli.
Vila este contruita din lemn incepand cu primul etaj si nu va zic cum se aude orice pas facut. Balcoanele sunt din dulapi de 15 cm latime si la mansarda trebuie sa fii tare de inger sa stai pe balcon care are latimea de 50-60 cm.
Prosoapele sunt uzate de a ramas doar tesatura la unele dintre ele.
In camera erau 28 de grade iar in baie penste 30. In camera s-a rezolvat prin inchiderea robinetului termostatic dar in baie robinetul lipsea si ti se facea rau de cald.
In restaurant la nefumatori era de asemenea extrem de cald dar la fumatori era o temperatura decenta.
Ca sa revin putin la "manierele" receptionerului: in ziua cand am ajuns am intrebat daca la restaurant se fac rezervari, raspunsul a fost foarte concis: NU.
In a doau zi am vazut scris mare pe o masa de 10 persoane: "REZERVAT"... ?!? ok... ma duc si intreb la picol: Se fac rezervari? raspuns: de la receptie au zis sa rezervam masa... ok... ma duc la receptie: "ziceati ca nu faceti rezervari." raspuns: "doar pentru grupuri..." ?!? pai 10 inseamna grup si 6 nu?!!... ok, am inghitit-o si pe asta... dar cand treceam printre mese... vad si o masa de 4 persoane cu minunata inscriptie "REZERVAT"... Nici macar nu m-am mai sinchisit sa intreb de ce 4 inseamna grup si 6 nu!!!
Si ca ultima dovada a “capacitatii” receptionerului... cand am plecat am solicitat factura... a durat 30 de minute sa intocmeasca o factura... va dati seama... ca la 15 clienti pe zi... daca aveti ghinion sa mai fie 2-3 in acelasi timp...
Despre restaurant: mancare destul de ok dar fara a excela la nici un capitol si meniu saracacios ca diversitate (bazat pe feluri romanesti simple). Eu nu am mancat ciorbe (la recomandarea de a nu manca, facuta de prietenul cu care am fost si mi-a zis ca avea gust de alterat si foarte multa vegeta.. probabil pentru a estompa gustul de vechi al carnii). Am preferat preparatele la gratar care sunt de principiu mai ok.
Deci la aceasta pensiune se aplica de minune proverbul romanesc: “La pomul laudat sa nu te duci cu sacul...”
Trimis de andy976 in 02.12.13 12:49:12
20 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (andy976); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 45.41869600 N, 25.53527300 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
20 ecouri scrise, până acum, la acest articol
@andy976: bun-venit în comunitatea AmFostAcolo.ro.
Mulţumim pentru impresii, te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare
Confirm... au niste ciorbe de 2 lei!!! In general mincarea este de 2.5 lei...
am fost si eu in vara (2 familii - 6 persoane) la restaurant.
adevarat, m-am luat dupa recomandarile de aici.
dezamagire totala... ciorbe de toata jena, felul doi - mare porcarie - rece, reincalzit, rece, uscat.
am cerut bere rece - expres rece - si a venit calda.
de cazare, nu stiu - nu am nervi sa fac rezervari anul asta pentru 2017.
o singura data am fost, si alta data nu-mi mai trebuie... asta e.
@andy976: Domnul T.A. s-a inscris pe site special pentru a-si varsa pe noi o ura ciudata, aceeasi pe care a pus-o copy-paste si pe [un sait de rezervări].
I-am primit cu drag, ca pe oricare oaspete, dar a avut atatea pretentii incat nu i-am putut intra cu nimic in voie in timpul sederii.
Nu am schimbat cu nimic conditiile in toti acesti ani. Caloriferele pornesc periodic, nu continuu, cum ne-a asigurat dumnealui ca se pricepe, dar a recunoscut ca este foarte cald, iar salile din restaurant erau goale, cu exceptia unui grup cu o aniversare, din acest motiv nu era nevoie de rezervare.
Pe scari au urcat pana acum mii de oaspeti.
Mancarea este normala, ca la un restaurant de doua stele, nu noi am laudat-o ca este foarte buna, clientii au apreciat si fotografiat, dar nu servim mancare alterata.
Regretam ca in loc sa-si foloseasca sejurul pentru relaxare, a vanat continuu motive de repros. Noi ne vom stradui mai mult sa lucram si mai bine in viitor.
NB casa magica este (sau a fost) reprezentant al unității
@casa magica: apreciem dreptul la replică, dar - ATENȚIE! referirile la AGENȚII și alte entități din România care funcționează pe principii COMERCIALE (portaluri web de profil etc) sunt INTERZISE
Puteți trimite, în schimb, aceste informații prin intermediul mesajelor personale (pe privat)... Și nici dezvăluirea numelor foștilor clienți nu e permisă (nici de regulile saitului, dar nici de către legile în vigoare).
Aproape corect, doar ca instalatorul poate confirma ca a aerisit caloriferul... nu sunteti singurii care aveti centrala.
Am facut cont special pentru a nu va mai bate joc de clienti, mai ales receptionerul care este de o indolenta crasa.
Restul comentariilor sunt 100% adevarate si au fost postate si pe alte site-uri cu copy/paste pentru economie de timp si pentru a nu uita ceva dintre multele probleme avute.
Iar scara de la mansarda... Sigur nu un arhitect a proiectat-o...
@webmaster: Multumesc, vom fi atenti data viitoare.
NB casa magica este (sau a fost) reprezentant al unității
@andy976: Oamenii nostri ar fi aerisit orice, doar sa va vada multumit. Am observat ca aveti o problema personala cu noi. Nu ne batem joc de clienti si va rugam sa nu desconsiderati parerile lor despre noi, chiar daca dumneavoastra nu v-a placut la noi. Este dreptul dumneavoastra. Din respect pentru ei, preferam sa inchidem subiectul aici. Cunoastem parerea dumneavoastra, indiferent pe cate site-uri o veti mai scrie.
NB casa magica este (sau a fost) reprezentant al unității
Da, singura problema a fost ca aerisirea s-a facut dupa ce prietenul meu a venit de 3 ori la receptioner (care era mai acru ca o muratura)...
Eu nu am avut nicio problema cand am ajuns. Chiar imi doream sa gasesc o pensiune pe care s-o pot recomanda. Din pacate nu s-a intamplat acest lucru si modul in care s-a comportat receptionerul chiar a fost mult mai rau decat la orice alta pensiune la care am fost.
Restul lucrurilor probabil nu le-as mai fi scos in evidenta daca macar va tratati clientii cu respect.
Nu ma pot abtine sa nu comentez la acest articol. Oameni buni, aveti pretentii de 5 stele la o pensiune de 3? Informati-va inainte de a va alege cazarea, exista atatea mijloace de informare! Rautati de genul: scari prea inalte, bani putini alocati pentru mese, nu mai ajung sa mai si bei, scartaitul podelei... hai sa fim seriosi... totusi! E o pesniune, o CASA de 3 stele! Insist, pretentiosii sa mearga la 5 stele! (cu siguranta si acolo veti gasi nod in papura la una alta si veti fi la fel de rautaciosi). Si ca sa nu mi se reproseze ca vorbesc in necunostinta de cauza, am fost la Casa Magica de 2 ori. Prima data am fost cazata la mansarda, si ne-am simtit destul de bine, a doua oara la primul etaj. Atmofera mereu aceeasi, personalul la fel de amabil si dragut, la cea mai mica problema, au facut tot posibilul de a remedia in timp util inconvenientele aparute. Mancarea nu buna, foarte buna!!! Ciorbe gustoase, papanasi magici... portii imense! M-as intoarce acolo si maine daca as mai avea concediu!
@camytza: nu 3 stele, nici măcar 3 margarete nu ar trebui sa aibă... Am stat in multe locuri de 3 stele adevărate. Mai nou am prieteni in Busteni si mi-au confirmat ca 90% din cei pe care ii cunosc nu vor mai calcă la acea Casa "Magica"... Sa știi ca 3 stele ar trebui sa însemne ceva... Eu i-as da 3 matragune... Un gust amar si după 1 an...
@andy976: fiecare cu pretentiile si fitele lui. De fiecare data am fost la Casa Magica insotita de prieteni care au fost multumiti de serviciile oferite. Cei carora le-am recomandat acest loc, la fel, au fost multumiti si au mers acolo nu doar o data! Concluzia: ori ai fost tu si cei care iti impartasesc opinia, ghinionisti, ori aveti pretentii prea mari pe bani putini...
@camytza: prețurile intr-adevăr mici, dar așa cum am zis, nu merita clasificare mai mult de 1 sau 2 margarete, iar personalul nota 6 in medie...
@andy976: dupa ce criterii clasifici unitatile de cazare?! si, daca in ceea ce priveste cazarea mai gasesti carcotasi, in ceea ce priveste personalul, chiar nu le gasesc nici o bila neagra. Sa fiu si sincera, nu l-am cunoscut pe baiatul de la receptie, doar am discutat de cateva ori pe mail si intotdeauna a fost amabil si prompt in a ma ajuta. Din cate am inteles, tu ai avut ceva obiectii la adresa lui... si pt asta incadrezi tot personalul la nota 6? ... in fine... din punctul meu de vedere, la cum am fost tratata in aceasta pensiune, de la picol, ospatar, receptioner, bucatar, paznic si pana, inclusiv la administratorii pensiunii, care tin sa mentionez sunt deosebiti, toti merita un 10 cu plus! Si, ma consider o persoana norocoasa ca am avut ocazia sa-i cunosc, nu doar o singura data, ci de mai multe ori si prin prisma a mai multor persoane norocoase ca si mine, cazate acolo; si sper sa mai ajung in acel loc ori de cate ori timpul imi permite! Conditii decente la preturi decente nu gasesti la tot pasul in nicio statiune!
@camytza: nu numai receptionerul, ci si cei de la restaurant sunt o apa si-un pamant. Noi am fost 6 si nu au vrut sa ne faca rezervare dar pentru 4 au facut (era o masa de 4 rezervata)... ce sa mai zic... clasificarea din ceea ce stiu se da in functie de confort... iar la mansarda... chiar e dificil de urcat si coborat cand esti cu bagaje, cu copil sau cu 2 beri... Poate tu esti ruda cu ei sau chiar te-ai simtit bine... ce sa zic... fiecare cu standardele lui.
Eu pentru 3 stele ma astept la mai mult. Daca avea una sau maxim doua... nu as fi comentat.
@andy976: nu sunt nici ruda, nici pila, nici prietena nimanui din acel loc. Am ajuns acolo cautand o pensiune decenta la preturi decente. Nu regret nimic din ceea ce mi s-a oferit. Pentru a intelege mai bine despre ce vb, daca ai timp, citeste impresia mea despre Casa Magica. Nu sunt genul de persoana care sa pupe in fund pe cineva, pentru a-mi fi oferite servicii de calitate, nu dau spaga pentru a fi trata bine, ci pur si simplu ofer respect si zambete oriunde ma duc! Iar cand ceva nu-mi convine, pe cale diplomatica, ori incerc sa rezolv problema, ori ma retrag!
Camytza nu e ruda cu nimeni de acolo. Acum probabil ca voi fi si eu acuzata de... rudenie. ) Eu am fost la Casa Magica la recomandarea Camytzei, asta e adevarat. Si m-am simtit foarte bine, fara cel mai mic regret. Doar ca eu, atunci cand sunt in vacanta, imi propun sa ma relaxez la maxim, nu sa-mi complic viata si sa-mi consum nervii. La Casa Magica nu am avut insa ABSOLUT NICIUN MOTIV DE STRES! Insistenta cu care denigrati unitatea de cazare si personalul, andy976, chiar si dupa un an, asa cum spuneti... ma face sa cred ca aveti pretentii mult prea elaborate pentru un muritor de rand.
@cristina. eu: Vad ca sunteti amandoua foarte incantate de acet loc "Magic". Sincer nu am timp de pierdut in polemici anoste. Eu doar mi-am spus parerea si poate daca ati avea si voi copii pe care sa trebuiasca sa ii luati de mana de cate ori urca si coboara de la mansarda... ati intelege ca nu e un loc pentru familii cu copii sau pentru cei care la 3 stele se astepata sa gaseasca conditii de 3 stele.
Eu unul nu mai am comentarii pentru prozelitii "magici".
Imi pare rau ca nu am citit inainte de a ajunge la "celebra"locatie penteu ca ai avut perfecta dreptate. Sincer este de 1 stea iar carcotasii care vad 3 syele in aceasta "Casa magica"îi invit sa se duca la Dragului in Predeal sa vada ce inseamna 3 stele. Cel mai penibil loc in care am fost si sincer am fost in multe. Pretul este mic la mancare dar mi-a amintit de vremea "Impuscatului"... tacamuri sub orice critica, mancare fff slaba. Intr-adevar este pentru cei care nu vor sa se simta bine... niciodata nu o sa mai mergem la aceasta locatie de o stea.
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- May.2024 Casa Magica 1 Busteni — scris în 26.05.24 de AlexandruA din BUCURESTI - RECOMANDĂ
- Dec.2022 La Casa Magica 1, dupa 3 ani si jumatate — scris în 11.12.22 de AlexandruA din BUCURESTI - RECOMANDĂ
- Sep.2018 Puţin dezamăgiţi — scris în 05.09.18 de Traşcă din CRAIOVA - nu recomandă
- Dec.2016 M-am imbolnavit de nervi — scris în 03.01.17 de Pacionica din PLOIESTI - nu recomandă
- Aug.2015 O vacanta reusita — scris în 13.09.15 de Eugenia_12 din BUCUREşTI
- Aug.2015 O saptamana racoroasa la Casa Magica — scris în 08.09.15 de dana_12 din BUCUREşTI - RECOMANDĂ
- Jul.2015 „Magia'' de a cheltui banii acolo unde nu se merita — scris în 28.07.15 de meri1972 din BUCUREșTI - nu recomandă