GRAD SATISFACȚIE
TIPĂREȘTEPatronul neserios: desi am vorbit telefonic in ziua in care am plecat catre ei, nu ne-au pastrat rezervarea facuta, la sala de mese mai avea putin si ne lua si masa de sub nas pentru a pune masa pentru o tabara de copii foarte galagiosi. Cand am facut rezervarea patronul ne-a mentionat ca urmeaza sa ii soseasca un grup si nu o tabara de copii si ca va avea el grija cand ne cazeaza sa nu fim deranjati, lucru care nu a fost deloc asa. M-am convins ca era mai bine daca faceam rezervare pe internet, asa nu putea sa isi mai bata joc de noi asa de usor.
Patronul si sotia lui au incercat sa para la inceput primitori dar in scurt timp, pe masura ce ne loveam de diverse probleme si incercam sa vorbim cu ei sa le rezolvam au inceput sa ne dea raspunsuri rautacioase si ironice. Se vedea ca nu ii intereseaza sa remedieze problemele si ca erau plictisiti de plangerile oamenilor ce se cazau la ei, asa cum am vazut ca au procedat si cu alti turisti cazati cu noi in acelasi timp in pensiune.
Camerele de trei persoane au fost foarte inghesuite, ne-am sufocat unii pe altii, este jecmaneala desi au afisate trei stele!
Baile sunt mici rau de tot si fara perdea de baie. Toata apa de la dus se scurge pe jos. Scurgerile de la chiuvetele din ambele camere erau defecte - curgea apa in baie si se facea lac ca te udai la piciore chiar si cu papuci, de fiecare data cand foloseam ghiuveta.
Paturile de invelit si pilotele murdare, miroseau a murdar, nu am putut sa ne invelim cu ele. Ce sa mai ne invelim si copii. Pentru fiecare pat dublu am avut un singur cearceaf care nu era suficient, am facut frigul in ultimul hal!
Minibarul vechi pus chiar la capul patului facea un zgomot foarte urat noaptea. Nu am avut incotro decat sa il scoatem din priza.
In camera nu aveai acces decat la o priza, pusa foarte incomod dupa pat.
Mocheta era mudara.
In dulapurile de haine mirosea urat.
Cand incercam sa facem dus apa venea ba fierbinte, ba in momentul urmator rece si rece ramanea pentru mult timp pana venea iar apa calda. Noua ca adulti ne-a fost greu sa facem dus, nu mai zic sa ne spalam si copii! Ba ii spalam cu apa rece ba i-am ars de cateva ori cu apa fierbinte.
In baie suportul pentru hartie igienica este pus foarte incomod. Te chinui sa ajungi la el.
Nu exista nici un fel de cuier in baie sa iti agati la indemana un prosop, nici pentru cand te speli pe maini. Hainele erau puse pe unde apucam si se udau cand faceam dus.
Usile nu sunt izolate in nici un fel. Auzi vecinii fara probleme.
Pe parcursul sejurului nu a venit nimeni sa faca curat in camera, nici macar sa duca gunoiul din camere.
Pensiunea nu are nici un fel de curte decat un mic culoar de ciment cu doua balansoare. Toata lumea care vrea sa iasa la aer, iese si fumeaza pe acest mic culoar de ciment, declarat loc de fumat Nu conteaza ca vii la munte sau stai cu un copii acolo.
Pensiunea nu isi merita in niciun caz stelele.
In prima zi am fost si am mancat la ei, la Restaurantul Andutu. Mancarea nu a fost rea numai ca familia cu care am fost si care comandase papanasi nu i-a putut manca pentru ca erau prajiti in ulei ranced. Esti taxat cu 1 leu daca iei mancarea la pachet pe post de carton pizza. La doi pasi mai sus manaci papanasi ca la mama acasa fara sa iti fie rau de la uleiul folosit.
Sper sa va foloseasca experienta mea pentru a alege un loc placut pentru a-ti petrece o vacanta la munte la Busteni si nu sa fiti jecmaniti de niste oameni carora pur si simplu nu le pasa.
Trimis de mihaelaion* in 16.06.14 00:26:28
- Nu a fost singura vizită/vacanţă în BUȘTENI. A mai fost în/la: Hotel Confort Suite Predeal, Hotel Maridor Tohanu Nou, Pensiunea Eidolon Busteni
4 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (mihaelaion*); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- Coordonate GPS: 45.42013000 N, 25.53025000 E - neconfirmate încă
ECOURI la acest review
4 ecouri scrise, până acum, la acest articol
@mihaelaion: bun-venit în comunitatea AmFostAcolo.ro.
Mulţumim pentru impresii, te aşteptăm şi cu alte recomandări din vacanţele ori excursiile tale trecute sau viitoare.
Rog așteptați...
In primul rand vreau sa va spun ca dvs. NU ati fost cazat la noi. Asa ati si inceput articolul ca nu v-am tinut camera.
DA pentru ca ati mai facut la noi doua rezervari si nu le-ati onorat, una mai de mult si alta in data de 23.05.2014, deci erati in bazele noastre de date ca un client neserios.
Sa va reamintesc ca ati sunat pe data de 22.05.2014 sa intrebati daca avem o camera libera si am spus ca da.
Seara v-am sunat sa va intreb la ce ora sositi si nu ati raspuns, ati trimis un SMS ca nu mai veniti vineri veniti sambata. Sambata nimic, fara nici macar un telefon de anulare.
Pe 12.06.2014 ati sunat sa intrebati din nou daca avem o camera. Am spus ca da si v-am intrebat la ce ora sositi vineri o doua zi. Ati spus ca pe la ora 14.00.
A doua zi m-ati sunat pe la 14,30 sa spuneti ca intarziati un pic pana la ora 17.00. La ora 20.00 m-ati sunat din nou sa spuneti ca sositi totusi ca sunteti pe la Campina.
La ora 22.10 eu m inchiriat ultima camera la alti turisti care au venit la receptie, erau doua ore de cand sunasera-ti ultima data si erati pe la Campina si alti turisti m-au sunat dupa dvs. ca au plecat din Bucuresti si au sosit la Busteni la ora 22, mai mult erati si un turist neserios care ati mai facut rezervare si nu ati venit. Pe la ora 22.30 ati sosit si dvs. cu toata familia si mama si copilul si toate bagajele pe care le aveati pe acasa. Chiar daca aveam o camera dubla asa cum ati rezervat nu aveati loc tot familionul si toate bagajele pe care le-ati inghesuit intr-o masina, care nici macar nu era a dvs. era de la firma (patronul stia ca ati plecat cu masina lui la munte). Asa cu nu am putut sa va servesc cu acea camera dubla pe care ati vrut-o. Nu stiu de unde ati scos patru adulti si doi copii ca erati dvs., sotia, mama si un copil, deci o alta minciuna.
Nu am inteles de unde ati scos minciunile cu clasificarea pe care o avem si cu conditiile nostre daca nici macar nu ati fost cazat la noi.
Vreau sa va informez ca in noiembrie 2013 am renovat Pensiunea cu fonduri nerambursabile de la Guvernul Romaniei cu suma de 100.000 lei si s-au schibat toate televizoarele, frigiderele, saltelele, mobilierul, lenjeria, receptia, eonurile in bai, lampile si aplicele cu leduri, (vila are 12 camere asa ca am cheltuit in jur 8300 lei/camera care totusi este o suma!) asa ca tot ce ati mintit ati facut-o din rautate ca ati fii dorit sa stati la noi si nu ati putut beneficia de niste conditi cu totul superioare, mai ales ca toate lucrurile erau noi.
Oricum nu veti beneficia niciodata de alta rezervare la noi.
Mai mult daca doriti sa nu patiti si la alte pensiuni la fel va sfatuiesc sa fiti un om de cuvant si sa nu mai mintiti, e spre binele dvs. este un sfat si pentru viata.
NB casa.andutu este (sau a fost) reprezentant al unității
@casa.andutu: AmFostAcolo salută şi încurajează orice drept la replică -- doar ascultând ambele puncte de vedere, ale ambelor părţi implicate ne putem face - cu toţii - o părere cât mai aproape de "realitate".
” In primul rand vreau sa va spun ca dvs. NU ati fost cazat la noi. Asa ati si inceput articolul ca nu v-am tinut camera.
Am retras notele acordate de turist, în cofnormitate cu cele de mai sus, cel puţin temporar.
Aşteptăm eventualul punct de vedere al turistului - a fost sau nu cazat/ă acolo? Cf. Regulamentului - dacă nu a fost cazat/ă (minim o noapte) - nu are dreptul să acorde note.
As vrea sa pot spune ca am fost acolo doar ca nu am mai apucat sa ma cazez.
Povestea pe larg:
Sunat in data de 12.09.2014 pentru rezervarea telefonica a 2 camere pentru o noapte (13.09.2014). Confirmarea rezervarii tot telefonic, fara avans. In mod express am mentionat proprietarului ca vom ajunge seara (in jurul orelor 6-7) intrucat in timpul zilei urma sa facem un traseu pe munte.
Am ajuns in jurul orei 19 la locatie (intampinati, paradoxal, de un afisaj electronic cu "welcome") si am sunat pentru a ne face cunoscuta prezenta, moment in care proprietarul a spus ca " va trimite pe cineva".
La scurt timp dupa sosirea noastra, a mai venit un grup de 4 persoane, FARA REZERVARE, intreband daca au locuri de cazare.
Dupa 15 min in care nu a venit nimeni, am sunat din nou proprietarul, acesta aratandu-se uimit ca nu venise nimeni si spunand ca va veni imediat cineva.
Dupa alte 15 min, nimeni in zona, din nou un telefon. Proprietarul confirma ca au fost cazate cele 4 persoane fara rezervare, sosite ulterior noua si ca va veni cineva sa ne ia si pe noi (unde? Noi eram la "receptia" pensiunii si nu pareau a fi alte intrari).
Deja la 45 de minute de asteptare in van, o noua discutie telefonica aprinsa cu proprietarul, presarata cu injuraturi: acesta ne acuza ca de ce nu am vorbit si ca persoanele fara rezervare au fost mai vorbarete (atentie! Eram 4 oameni, cu bagaje, unii inauntru, altii in afara... era "greu" sa fim depistati). La finalul conversatiei, proprietarul ne-a amenintat ca vine el acum si NE BATE. Inutil de mentionat ca, dupa o astfel de conversatie, am plecat scarbiti catrr o alta destinatie.
Deci, oameni buni, MARE ATENTIE! AVETI DE A FACE CU UN PROPRIETAR VIOLENT SI NESERIOS, care mai degraba ar veni repede sa bata clientii decat sa-i cazeze.
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Feb.2023 Faceti-va un bine si nu rezervati la ei! — scris în 20.02.23 de ux128507 din ROMANIA
- Aug.2019 De evitat! — scris în 17.08.19 de Adi982 din BUCURESTI - nu recomandă
- May.2016 Evitati Casa Andutu — scris în 30.05.16 de simonet_ro din BUCUREşTI - nu recomandă
- Sep.2013 Urat rau — scris în 23.09.13 de iulua25 din CONSTANţA - nu recomandă
- Jan.2013 De evitat — scris în 31.01.13 de oanaanast din PANTELIMON [IF]
- Aug.2012 Evitati aceasta pensiune — scris în 23.08.12 de Popa Sorin din ORADEA
- Jun.2012 Ne-am simtit bine — scris în 28.01.14 de Anca2B din BUCURESTI - RECOMANDĂ
- SOCIALs
AmFostAcolo® este marcă înregistrată