GRAD SATISFACȚIE
Aparthotel Anna Apartmanhaz(încă) NECLASIFICATĂ / MENIU
Cazare Aparthotel Anna Apartmanhaz Malnaș Băi-0 comunicare, avans achitat, telefon închis
TIPĂREȘTEBună ziua.
Mă văd nevoit să scriu despre modul în care am fost tratat până acum de proprietarul pensiunii.
Am rezervat pentru perioada 29 aprilie-3 mai 2020 pe Booking 2 camere la Aparthotel Anna Apartmanhaz din localitatea Malnas Băi.
Deși nu era stipulat la momentul efectuării rezervării necesitatea achitării unui avans, am primit mesaj de la proprietar că pentru confirmarea acesteia trebuie să achit un avans de 30 % lucru pe care l-am și făcut pe data de 10 februarie (384 lei).
Pe data de 1mai fiind și ziua mamei mele am cooptat la cazare si pe fratele meu. Bineînțeles că a fost contactat telefonic și i-a fost solicitat avansul de 30%.
Nu a mai plătit (la insistențele mele) deși i s-a solicitat telefonic acest lucru în condițiile în care se știa despre apariția Covid 19 și implicit restricțiile de circulație, etc ce decurg din această pandemie. Acest lucru mi se pare premeditat.
Pe data de 29 martie i-am solicitat textual prin mesaj pe Booking returnarea sumei achitate ca avans. Menționez că renunțarea la rezervare nu era penalizată cu nici o sumă. Iată textul aici-
”Bună ziua domnule D..
După cum constatați și dumneavoastră situația actuală nu pare a se termina într-un orizont de timp rezonabil, mai exact până la data de 29 aprilie.
Ca urmare vă solicit rambursarea sumei de 384 lei solicitată de către dumneavoastră și achitată ca avans pentru rezervarea făcută (în același cont din care s-a făcut plata).
Sănătate tuturor!
Domnul îmi și răspunde în aceeași zi:
”Mulțumim!
Sper să ne vedem cu o altă ocazie!
Multă sănătate!
Nu am primit nici o sumă de bani înapoi, mai mult decât atât domnul și-a închis și telefonul.
Dacă acesta este modul de rezolvare / tranșare a unei situații care nu poate și imputată nimănui vă las pe dumneavoastră să decideți.
Trimis de Mirobo in 12.04.20 20:47:52
- Nu a fost singura vizită/vacanţă în MALNAŞ-BĂI.
2 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (Mirobo); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- Coordonate GPS: 46.03191900 N, 25.82413900 E - neconfirmate încă
ECOURI la acest review
2 ecouri scrise, până acum, la acest articol
Articolul va fi publicat FĂRĂ NOTE, cf. Regulamentului - nu aţi fost cazați efectiv la această unitate.
Rog așteptați...
Revin cu vești bune (pentru mine).
La numerele de telefon vizibile nu răspunde nimeni.
În urma unui email am primit și un raspuns
Buna seara.
>Dl. Dombi nu mai lucreaza la noi, pana reusim sa angajam pe cineva in locul lui vila este inchisa. Daca avansul platit nu a fost restituit ne cerem scuze, verific maine dimineata si o sa si returnez maine.
>Este posibil sa deschidem la inceputul lunii iulie, daca reusim o sa va informez.
>Va multumesc pentru intelegere!
>O seara placuta!
>Cu stima,
>Szasz Ildiko
Acum nu înțeleg ce legătură are angajatul x cu banii pe care firma îi incasează de la clienți. Eu pot presupune că e doar un motiv destul de nesustenabil.
Am primit banii achitați ca avans.
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- SOCIALs
AmFostAcolo® este marcă înregistrată